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Serverprofis.de – Klasse Support, nur durchschnittliche Performance !

Serverprofis.de im Testbericht

Serverprofis.de könnte dem einen oder anderen bereits bekannt sein. Seit 2011 auf dem Markt erobert man sich immer mehr Marktanteile. Steckenpferd sind die verhältnismäßig günstigen Preise und die Tatsache, das man nicht auf Plesk, sondern CPanel bei der Hostingverwaltung setzt. Auch das die Server nicht mit Apache, sondern Litespeed ausgeliefert werden ist eher eine Ausnahme auf dem Markt. Ich hatte mir den Tarif SSD M 1.1 zugelegt mit einer monatlichen Laufzeit für 5,59 Euro im Monat.

Der Bestellvorgang bis zur Bereitstellung des Produktes

Die Bestellung ging einfach von statten. Tarif ausgesucht, Domain ausgewählt und Daten eingegeben und das war es schon. Keine telefonische Verifizierung oder SMS Code nötig. Die Einrichtung ging dann auch ziemlich zügig von statten, so das ich schon nach kurzer Zeit meine Daten erhalten habe und das Paket angelegt wurde. Zahlen kann man per Rechnung, Lastschrift und Paypal. Perfekt !

Die Inklusivleistungen !

Das von mir bestellte Paket SSD M 1.1 bietet eine recht gute Ausstattung. 5 Inklusivdomains und 75GB Webspeicher bringt der Tarif mit. Des Weiteren gibt es 10 Datenbanken und 50 Email Accounts. Lets Encrypt, SSH und Cronjobs sind auch mit dabei. In meinem Tarif sind die Inodes auf 300.000 begrenzt, was für die meisten eigentlich ausreichen sollte. Externe Domains lassen sich auch aufschalten, wenn man diese lieber bei einem anderen Anbieter halten möchte. Das Memory Limit beträgt hier max.2Gb

Der Kundenbereich

Hier brauchte ich erst etwas Eingewöhnung. Es ist nicht sofort ersichtlich wo man wie navigieren muss um zu seinem gewünschten Ergebnis zu kommen. Es ist alles sehr verschachtelt und wirkt auf den ersten Blick unübersichtlich. Jedoch- hat man sich mal eingearbeitet- ist irgendwie alles selbsterklärend und man kann sich gut durch die Funktionen navigieren. Insgesamt mit etwas Einarbeitungszeit hatte ich keine Probleme mehr.

Interessant ist, das der Anbieter nicht wie die meisten der konkurrierenden Hoster auf CPanel, anstatt Plesk gesetzt wird. Mir hat das sehr gefallen und CPanel bringt wirklich viele und gute Einstellmöglichkeiten mit. Selbst PHP Erweiterungen der verschiedenen PHP Versionen können per Klick übersichtlich gestaltet installiert, oder deinstalliert werden. Zurück zur Vertragsverwaltung. Neue interne oder externe Domains lassen sich einfach dazubuchen, ohne das man den Support anschreiben muss. Auch ein Paketupgrade ist so spielend leicht möglich.

Die Performance

Leider leider kann ich hier nicht sonderlich positives berichten. Der Anbieter bietet einen durchschnittlichen Speed in meinen Speedtests mit identischen Blog bei den verschiedenen Anbietern und auch trotz einiger Versuche das Caching zu optimieren. Die Ergebnisse der verschiedenen Speedtests:

Pingdom.com Bester Wert: 1200ms Schlechtester Wert: 1920ms Durchschnittswert: 1322ms
Webpagetest.org Bester Wert: 1580ms Schlechtester Wert: 2738ms Durchschnittswert: 1893ms
Dotcom-tools.com Bester Wert: 1020ms Schlechtester Wert: 2300ms Durchschnittswert: 1437ms
TTFB Bester Wert: 420ms Schlechtester Wert: 580ms Durchschnittswert: 490ms

Insgesamt bin ich mit der Performance nicht wirklich zufrieden, weshalb ich das Paket auch wieder gekündigt habe. Vielleicht lag ich nur auf dem falschen Server, auf dem meine Mitkunden viel Verkehr haben ? Ich weiß es nicht…

Der Support

Hier gibt es wirklich nichts zu meckern. Alle Tickets wurden sehr schnell bearbeitet. Die schnellste Reaktion lag bei 5 Minuten, die längste bei 20 Minuten. Dabei wurde immer stets auf das Problem eingegangen und man hat komplett auf Textbausteine verzichtet. Zudem war der Kontakt immer freundlich. Hier kann man nur schwer etwas besser machen. Hut ab !

Die Kündigung

So leicht man bestellen kann, genauso leicht kann man wieder kündigen. Auch bei Serverprofis.de ist kein Schriftverkehr für eine Kündigung nötig. Alles geht online über den Kundenbereich und so ist die Kündigung der Domains und Webhosting Vertrages in Windeseile erledigt. Schön das man es hier den Kunden schön einfach gestaltet. Klasse !

Serverprofis – Das Fazit !

Eigentlich passt hier fast alles. Klasse Support, gute Inklusivleistungen und dazu noch CPanel als Verwaltungsoberfläche. Wenn da nur nicht die Performance wäre, die bei mir nicht wirklich gut war. Obwohl ich wirklich versucht habe, den Blog bestmöglich zu optimieren. Hätte das noch gepasst, ich wäre weiterhin Kunde bei Serverprofis.de. Aber ich gehe einfach mal davon aus, das ich auf einem Server mit viel Datenverkehr gelandet bin und Serverprofis hier nicht wirklich die Server überbucht. Vor allem wenn man sich mal die User Bewertungen im Netz anschaut…da kommt Serverprofis nämlich super weg. Jedoch bei mir hat es eben nicht gepasst.

Serverprofis.de Tarif: "SSD M 1.1"

Bestellvorgang und Kündigung
Verwaltung
Inklusivleistungen
Performance
Support

Wäre die Performance nicht nur unteres Mittelmaß, wäre ich weiterhin Kunde. Der Support ist wirklich erste Sahne und auch das CPanel hat mir sehr gefallen. Dazu die günstigen Preise. An sich ein gutes Angebot. Vielleicht war ich nur auf einen Server mit viel Last, ich weiß es nicht. Jedenfalls hat es am Ende für mich nicht richtig gepasst.

Zum Anbieter
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